DOMANDE FREQUENTI

• Devo registrarsi sulla pagina di acquistare i prodotti?

I nostri prodotti sono solo per uso professionale, quindi è necessario registrarsi compilando il modulo dei dati personali, i dettagli dell'azienda e avere un certificato o un diploma che ti certifichi come professionista della salute o dell'estetica.   Qualcuno del nostro team esaminerà la tua domanda e approverà il tuo account entro 24-48 ore, riceverai un'email che indica che la tua registrazione è stata approvata e attivata e i passi da seguire per continuare il tuo acquisto.

• I prezzi includono IVA?

No. L'IVA sarà applicata secondo ogni paese al momento del checkout.

• Cosa succede se non sono residente in Spagna, Francia, Italia?

Se ti trovi in altri paesi, visita la nostra sezione di dristributori per trovare un distributore vicino a te. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per contattare un distributore nella vostra zona. Saranno in grado di assistervi con i conti e gli ordini. Se non avete un distributore nel vostro paese, potete contattarci direttamente per effettuare il vostro ordine.

• C'è un ordine minimo? 

No, è possibile acquistare il numero di prodotti che si desidera.

• Posso aggiungere al mio ordine dopo che è stato fatto? 

Purtroppo, dopo l'invio dell'ordine, non è possibile modificare. Non possiamo aggiungere o Prodotti Elimina perché vengono inviati automaticamente al nostro apparecchiature per il trattamento di prepararli per la spedizione. Vi abbiamo chiesto di controllare la spesa prima di effettuare il pagamento, ma se si vuole fare un altro ordine uno più è sempre bene!

• Posso pagare con un altro metodo che non è PayPal?

Si può sicuramente! Si può pagare con PayPal, carta di credito o di debito. Se avete problemi con il pagamento, contattaci.

• Perché l'Esthemax® Europa non hanno gli stessi prodotti che Esthemax® Stati Uniti d'America? 

Esthemax® l'Europa sta lavorando per ottenere tutte le autorizzazioni richieste dalla Comunità Europea per portare più Esthemax® USA prodotti.

• Dove è prodotto Esthemax®? 

Esthemax® è un marchio americano, con sede a Torrance in California, Stati Uniti d'America. I principi attivi di Hydrojelly® Mask sono per lo più importati dalla Corea e prodotte negli Stati Uniti.

• Quali sono le maschere preparate?

Le nostre maschere sono preparati con acqua distillata, preferibilmente, ma non hanno bisogno di un bene speciale. Ha video esplicativi disponibili sul nostro blog.

• Quante domande si fa la maschera hydrojelly hanno nella presentazione 500 grammi?

Sono 17 domande per il viso e le 10 applicazioni per il viso e il collo.

• Quante applicazioni non Enzima polvere portare?

Sono 80 applicazioni per il viso e le 40 applicazioni per viso e collo.

•  Sono Hydrojelly® maschere sicuro per le donne in gravidanza e in allattamento?

Abbiamo sempre incoraggiare i clienti a comunicare con il vostro medico curante prima di eseguire qualsiasi trattamento con i nostri prodotti. Il nostro Hydrojelly® sono sicuri per l'uso durante la gravidanza e l'allattamento al seno, ad eccezione dei seguenti due:
- Spot Diminishing ALA
- Vampire Infusion.

•  Quanto costa la spedizione? 

• Quanto tempo ci vorrà per dare il mio ordine per essere consegnati?

L'elaborazione di nuovi ordini a seconda della vostra posizione varia da 3 a 10 giorni lavorativi.

• Qual è lo stato del mio ordine? 

Una volta che avete elaborato l'ordine, vi invieremo una mail di conferma con il numero guida per monitorare lo stato del tuo ordine.

• Qual è la politica di ritorno? 

Vedi la nostra Termini e Condizioni per tutti i dettagli sulla nostra politica di ritorni.

• Chi comunico se ho bisogno di aiuto o se c'è un problema con il mio ordine? 

Il nostro ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00. Fino alle 6:00 P.M. P.M. Orario spagnolo, Puoi chiamarci o comunicare al nostro Whatsapp a (34) 605 676 796, inviaci anche un'e-mail a info.esthemax@esthemaxeuropa.com  E il nostro team sarà felice di aiutarti!

• Come posso creare un account? 

Clicca su "Il mio account / Register".

• Come posso modificare le informazioni del mio account? 

Clicca sul link "Il mio account" in alto a destra del nostro sito per modificare le informazioni del tuo account.

• Ho dimenticato la mia password. 

Clicca su"Il mio account" In alto a sinistra del nostro sito web. Sotto la casella di accesso, vedrai un link che dice "Hai dimenticato la tua password? Clicca qui". Quel link ti invierà un'email per ripristinare la tua password.

• Ho bisogno di una copia della mia ricevuta / fattura. 

Clicca su "Il mio account / stato ordine" Nella parte in basso a sinistra del nostro sito Web per stampare le tue fatture.