Política de reembolso
Política de reembolso
Los productos deben estar en su estado original, sin abrir, sin daños, con el sello de seguridad sin haber sido violentado; y enviados con una copia de la factura de venta original o el recibo de la lista de empaque en cajas de cartón selladas con los materiales de empaque adecuados.
Debe enviar un correo a info@esthemaxeuropa.com justificando el motivo de su reembolso. Se enviara una respuesta para confirmar la recepción y el procesamiento de su solicitud. No se realizara el reembolso de transacciones a notificaciones que no se hagan dentro de los 14 días siguientes de haber recibido el producto.
Política de devoluciones
Se realizaran devoluciones si el envase presenta daños en su estructura física, el producto no tenga el sello de seguridad o este se encuentre abierto o que se encuentre alguna materia extraña dentro del envase en el momento de la entrega del envío, no se aceptaran devoluciones que no sean notificadas dentro de los 14 días siguientes de haber recibido el producto.
Debe enviar un correo a info@esthemaxeuropa.com adjuntando una foto y descripción de cualquier incidente relacionado con el envase o contenido del producto. Se enviará una respuesta para confirmar la recepción y el procesamiento de su solicitud de devolución o cambio cuando Exthemax Europa reciba el producto.
Todo pedido con autorización de retorno bajo los casos mencionados anteriormente será cambiado por la misma referencia, en caso de no contar con inventario disponible el cliente podrá elegir otro producto con un precio similar.
Tecnovital Group Europa XXI, S.L.
C/ Pensamiento, 27 Esc. Izq 3, Puerta 3, 28020 Madrid, Spain
+34 605 676 796
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