Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Die Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ungeöffnet, unbeschädigt und mit einem unversehrten Sicherheitssiegel versehen sein und zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung oder der Packlistenquittung in einem versiegelten Karton mit geeignetem Verpackungsmaterial versandt werden.
Sie müssen eine E-Mail an info@esthemaxeuropa.com senden, in der Sie den Grund für Ihre Rückerstattung angeben. Sie erhalten eine Antwort, um den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu bestätigen. Für Transaktionen, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts getätigt werden, wird keine Rückerstattung gewährt.
Rückgaberecht
Rücksendungen werden vorgenommen, wenn die Verpackung in ihrer physischen Struktur beschädigt ist, das Produkt nicht mit dem Sicherheitssiegel versehen oder geöffnet ist oder wenn sich zum Zeitpunkt der Lieferung der Sendung Fremdkörper in der Verpackung befinden. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitgeteilt werden.
Sie müssen eine E-Mail an info@esthemaxeuropa.com senden und ein Foto und eine Beschreibung des Vorfalls in Bezug auf die Verpackung oder den Inhalt des Produkts beifügen. Sobald Exthemax Europe das Produkt erhalten hat, erhalten Sie eine Antwort, um den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu bestätigen.
Alle Bestellungen mit einer Rückgabegenehmigung in den oben genannten Fällen werden gegen das gleiche Produkt umgetauscht, falls es nicht vorrätig ist, kann der Kunde ein anderes Produkt zu einem ähnlichen Preis wählen.
Tecnovitalgruppe Europa XXI, S.L.
C/ Thought, 27 Esc. Izq 3, Puerta 3, 28020 Madrid, Spanien
+34 605 676 796
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